Публичная оферта

1. Продавец и область действия

Индивидуальный предприниматель Горестова Ника Антоновна, ИНН 540362606049, ОГРНИП 326547600127951, предлагает физическим лицам приобретать товары на сайте prosto-ogon.ru для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, на условиях настоящей оферты. Государственная регистрация ИП: 6 июля 2026 года; регистрирующий орган — Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 16 по Новосибирской области.

Адрес Продавца: 630033, Россия, Новосибирская область, Новосибирск, ул. Аникина, 31, 80. Электронная почта: info@prosto-ogon.ru. Телефон: +7 (913) 008-38-58.

Оферта действует до её замены или отзыва. Новая редакция применяется к заказам, оформленным после её размещения, и не изменяет условия уже заключённых договоров. Права покупателя, предусмотренные обязательными нормами законодательства РФ, сохраняются независимо от формулировок оферты.

2. Товары и оформление заказа

Наименование, основные характеристики, комплектность и цена товара указаны в его карточке на сайте. Покупатель выбирает товар и количество, добавляет его в корзину и оформляет заказ, указав контактные данные и необходимые сведения для получения товара.

До оформления заказа и заключения договора покупателю предоставляются сведения о составе заказа, количестве и цене товаров, способе оплаты, способе получения, стоимости и сроке доставки. Если доставка рассчитывается индивидуально, её условия согласовываются с Продавцом до оформления заказа. Дополнительное согласование деталей после получения заказа не сдвигает указанный ниже момент заключения договора и возникновения обязательств Продавца и не ограничивает права покупателя. Продавец не вправе добавлять платные услуги без согласия покупателя.

Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату, или с момента получения Продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. Обязательства по передаче товара возникают с момента получения такого сообщения. Оформленный на сайте заказ является таким сообщением. Обращение через форму обратного звонка или вопроса само по себе не является заказом товара и не обязывает к покупке.

Продавец предоставляет подтверждение заключения договора на условиях оферты с номером заказа или иным способом идентификации, позволяющим получить сведения о заказе и его условиях. Покупатель может уточнить сведения о заказе по указанным выше контактам.

3. Цена и оплата

Цены на сайте указаны в российских рублях. Стоимость товаров в оформленном заказе определяется выбранными товарами, их количеством и действовавшей при оформлении ценой с учётом применённых скидок. Стоимость доставки указывается отдельно. После заключения договора цена не изменяется Продавцом в одностороннем порядке.

Оплата производится наличными или банковским переводом в соответствии с условиями оформленного заказа. Реквизиты и порядок оплаты сообщаются при согласовании заказа. Другие способы оплаты применяются, если они доступны покупателю при оформлении конкретного заказа и выбраны им.

4. Получение товара

Самовывоз осуществляется по адресу: Московская область, г. Коломна, Озёрский проезд, 6А, по предварительному согласованию заказа. Часы работы: понедельник — пятница, 8:00–17:00.

Доставка по России осуществляется СДЭК. Доставку оплачивает покупатель; способ получения, стоимость и срок доставки для конкретного заказа и адреса предоставляются покупателю до оформления заказа и заключения договора в порядке, указанном в разделе 2. Фактический срок зависит от направления и условий перевозки. Универсальный срок доставки для всех населённых пунктов не устанавливается.

Продавец передаёт товар в согласованный срок и предоставляет сведения, необходимые для его получения. При передаче товара покупателю предоставляются предусмотренные законом сведения о товаре, а также письменная информация о порядке и сроках возврата. Самовывоз и доставка не изменяют обязательных прав покупателя.

5. Отказ от товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если письменная информация о порядке и сроках возврата не предоставлена при доставке, срок отказа составляет три месяца с момента передачи товара.

Для возврата должны быть сохранены товарный вид и потребительские свойства. Покупку можно подтвердить чеком либо другими доказательствами. Установленное законом исключение касается товара с индивидуально-определёнными свойствами, который может использовать только приобретающий его покупатель.

Адрес для возврата товара: Московская область, г. Коломна, Озёрский проезд, 6А. Время личной передачи на складе: понедельник — пятница, 8:00–17:00.

Покупатель вправе вернуть товар дистанционно, в том числе через перевозчика или организацию связи, с возможностью проверки состояния товара Продавцом при получении. Личный приезд не является обязательным условием возврата. О намерении отказаться от товара можно сообщить на info@prosto-ogon.ru; при необходимости Продавец уточнит сведения для его передачи. Предварительное разрешение Продавца для осуществления предусмотренного законом права на отказ не требуется. Электронное требование можно направить в любое время независимо от часов работы склада.

При возврате товара надлежащего качества расходы на обратную перевозку и риск случайной гибели или повреждения товара во время неё несёт покупатель в пределах, предусмотренных законом. Продавец возвращает причитающуюся покупателю сумму не позднее десяти дней со дня предъявления требования. Порядок расчёта возвращаемой суммы определяется действующим законодательством; дополнительные штрафы за отказ или комиссии за возврат не устанавливаются.

6. Недостатки товара и гарантия

При обнаружении недостатков покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая применимые к ситуации требования об устранении недостатков, замене, уменьшении цены или возврате денежных средств. Порядок проверки качества, экспертизы и распределения расходов определяется законом.

По опубликованным условиям Продавца гарантия на целостность сварных швов конструкции составляет два года; гарантия на прогорание корпуса мангала при полном сохранении изначальной конструкции — два года. Договорная гарантия не распространяется на лакокрасочное покрытие и узлы с естественным ограниченным периодом эксплуатации. Подробные условия приведены на странице Условия гарантии и в документах конкретного товара.

Указанные пределы договорной гарантии не исключают и не ограничивают права покупателя при продаже товара с недостатками, предоставленные законом, в том числе в отношении покрытия. Гарантийный срок исчисляется в соответствии с законом с момента передачи товара, если иное не установлено законом или договором.

7. Обращения и претензии

Заявления, требования о возврате и претензии принимаются по электронной почте info@prosto-ogon.ru в свободной форме. Можно указать имя, номер заказа или иные сведения о покупке, описание вопроса, требование и способ обратной связи. Фотографии можно приложить, если они помогают объяснить недостаток; обязательное наличие фотографии или кассового чека не является условием принятия обращения.

Письменную корреспонденцию можно направить по адресу Продавца, указанному в разделе 1. Адрес для возврата самого товара указан в разделе 5.

Телефон для вопросов: +7 (913) 008-38-58. Обращение по телефону не отменяет возможность направить требование письменно или по электронной почте. Ответ на претензию направляется письменно или электронно на указанный в ней почтовый адрес или адрес электронной почты в предусмотренный законом срок для соответствующего требования. Сроки исполнения требований определяются законом в зависимости от их содержания.

8. Персональные данные и разрешение споров

Данные, необходимые для оформления и исполнения заказа, обрабатываются на основаниях и в объёме, предусмотренных законодательством РФ. Сведения об обработке приведены в Политике конфиденциальности: Политика конфиденциальности. Принятие оферты не является согласием на рекламные сообщения.

Покупатель может обратиться к Продавцу для урегулирования вопроса. Настоящая оферта не устанавливает обязательный досудебный порядок там, где его не требует закон, и не ограничивает предусмотренный законом выбор суда или иные способы защиты прав покупателя.